Запчасти б/у для Hyundai Grand Starex (TQ) II
с бесплатной доставкой в Пятигорск, Ессентуки, Кисловодск

Заказ получил.
Была проблема с получением ПЭК, неправильно при отправке указали номер паспорта , решилась в течение 30 минут.

Покупаешь кота в мешке, а потом думаешь , что с ним делать .
Хотя обещают произвести возврат товара.

Здравствуйте Сергей Александрович.
Вы приобрели у нас дроссельную заслонку.
На случай неработоспособности или несовместимости мы предоставляем время на проверку подобных деталей в 10 дней с момента получения.
После поступления претензии по качеству - наш сотрудник связался с вами и согласовал возврат товара.
Заслонка прибыла к нам на склад. При приемке было выявлено, что на детали был заменён клапан и откручивались болты крепления датчика положения. Во избежании сохранения гарантии - вскрывать, разбирать и менять части деталей нельзя.
Прилагаем фотографии, подтверждающие факт переборки заслонки (на фотографиях в верху - то что отправили, в низу - то что получили).
https://finnautoparts.ru/files/images/B8UGXDPMQ1SKWO8WCO4CS848W_keRlHzNOnU.jpg
https://finnautoparts.ru/files/images/2C7YCMB38GU8WS4COSKCSO048_pnU6USDsCs.jpg

В связи с вышесказанным у нас 2а вопроса:
Как вам хватает совести писать такие негативные отзывы о нас?
Следует ли нам отправить вам эту деталь обратно? На данный момент вы являетесь её владельцем.

Мне нужна бала заслонка , а не датчики каторые стоят на ней.

Датчики у меня новые.

Вы бы ещё пол двигателя прислали с дроссельной заслонкой.

Отличная компания,всем советую,адекватные цены,менеджер все рассказал-показал,дефект не смутил.

Обслуживание и доставка с упаковкой - без вопросов. А вот ценник хотелось бы погуманнее.

Оперативно и быстро сработали!Транспортники не подвели!Второй раз пользуюсь и всё нравится...

Все понравилось, транспортная компания сработала хорошо, доставили груз достаточно быстро, понравилась форма оплаты, очень удобно, нет особых заморочек. Немного не понял в чем смысл постановки и снятия со склада, но это не так уж важно, главное результат. Эта вторая запчасть купленная у Вас, остался по прежнему доволен, так как в своём городе ничего не нашёл, были варианты но в 3 - 4 раза дороже (б/у). При необходимости первым делом обращусь к Вам

Всё супер, очень быстро и качественно

Здравствуйте, благодарим за оценку.
Именно к таким простым, но очень важным удобствам мы стремимся в своей работе.
Будем и в дальнейшем поддерживать такое качество обслуживания.

Быстро, если бы не ошибка с паспортными данными при отправке, было бы отлично.

Спасибо Сергею Смердеву!молодец!побольше таких менеджеров!очень ответственный человек!

Запчасть оказалась неисправной, механизм ручника не работает. Отдавал на возврат со скандалом, сотрудник отказывался принимать.

Здравствуйте.
БУ детали могут быть с дефектами, от этого на все 100% нельзя быть застрахованным. Для таких случаев у нас предусмотрена возможность возврата при условии соблюдения гарантийного срока, первоначального вида, целостности, комплектности и меток.
Сложность в возврате возникла в следствие того, что штуцер прокачки на возвращаемом суппорте был отломан, а перед выдачей был цел.
Тем не менее мы постараемся решить вопрос в вашу пользу.
Наш сотрудник свяжется с вами в ближайшие дни по результатам решения на складе.

Здравствуйте, штуцер прокачки никак не влияет на работу ручника, к тому же штуцер можно заменить, хоть в данном случае это будет более трудоемко. Я тоже надеюсь на положительное решение вопроса и на дальнейшее сотрудничество.